盐城设立“办不成事”反映窗口198个

来源: 市公安局办公室 发布时间：2024-10-08 10:47

为更好服务企业群众生产生活，今年5月以来，江苏省盐城市公安局创新机制、细化流程，在市县政务服务中心、出入境服务大厅、车辆管理所、派出所等窗口服务场所设立“办不成事”反映窗口198个，及时收集、解决企业群众办理公安政务服务事项时遇到的问题，努力实现以往办不成的事情可以一窗办，持续提升群众满意度。

近年来，盐城公安政务服务部门不断优化保安员资质报考流程，实现报名受理、信息采集、现场考试、核发证件一站式工作流程，得到企业、群众一致好评。为进一步提升办事群众体验感和满意度，盐城公安政务服务部门探索推行“一照通用”机制，推动证件照片向多领域拓展延伸，让群众享受“拍一次照、办不同事”的便民举措。今年5月以来，已为群众提供免费打印服务9600余次。

盐城公安以设立“办不成事”反映窗口为契机，拓宽群众意见收集渠道，除窗口咨询外，还设置了“办不成事”登记簿，深入了解企业、群众对政策的需求及建议。“办不成事”反映窗口在一定范围内作为部门沟通的纽带，消除部门壁垒、强化互联互通，实现了部分跨部门业务一窗通办、跨职能部门业务联合办理，全面提升基层治理效能。