“这样的服务真是贴心，又快又好！工作人员全程陪办，遇到问题当场解决，一次还拿到了三个证”。6月4日，盐城市恒亚汽车销售有限公司季先生在盐城市政务中心交通窗口一次性办理了普货运输企业经营许可证、普货运输车辆道路运输证、普货运输人员从业资格证后发出感慨。

2024年5月28日，全省高效办成开办运输企业“一件事”上线运行。为及时了解和掌握事项上线后可能出现的问题，切实解决群众办事难点，盐城市交通运输行政审批部门结合“我陪群众走流程活动”，从企业办事、基层经办角度出发，局分管领导到各业务部门负责人采取沉浸式体验方式，主动深入大厅窗口陪同业户走通“申请、受理、审批、出证”全过程，检验各环节是否操作便捷、流程合理、服务高效，现场听取群众意见和建议。

“通过陪群众走流程，全程体验高效办成开办运输企业‘一件事’，过去需分别申请的三项业务现在一次办成，经办人员政策学习透、流程操作熟、服务态度好、群众满意度高。这项业务要持续推进，且可以扩大范围，进行新的业务尝试，一定要从便利群众角度考量，不断打造亮点、创造特色”，参与走流程的盐城市交通运输局党委委员、总工程师丁胜表示，体验活动要持之以恒，通过现场把问题找出来，把好建议提出来，形成“找问题、查原因、提建议、快整改”的工作闭环，倒逼政务服务优化升级。“后期还将持续推进审批工作改革，力推盐城交通政务服务环境更优更好。”